ピアノ教室で高齢者の生徒さんの名前をなんと呼ぶ？ | 音楽教室は大阪のkaigoぴあの教室 | ブログ

お客様である生徒さんを

「〇〇さん」と呼ぶのが普通ですね

ところが

ケアマネージャーや介護士さんは看護師さんが

「お父さん」「お母さん」

「奥さん」「ご主人」

中には「〇〇ちゃん」

と呼ぶことがいかに多いか！

私だったらイヤです

私はあなたのお母さんでもないし奥さんでもない

これは

利用者さんや患者さんを

上から目線で見ていることの

何よりの証拠だと思うんです

中には

「親しみをこめて言っている」

「関係性ができているから大丈夫」

「堅苦しいよりいい」

という考えの人がいるのもわかります

でも

それは言う方が決めることではなくて

言われる方が決めること

こちら側の

勝手な思い込みかもしれません

会社内や事業所間で

丁寧な話し方をしていても

利用者さん患者さんに

ぞんざいな人が多いと感じます

お客様が誰なのか、という

原点に戻って

いつも仕事をしたいものです